🔒 Política de Privacidade

Última atualização: 18 de junho de 2026
Versão: 1.0

1Introdução

A Compucais - Redes, Sistemas e Comunicações Lda. ("Compucais", "nós" ou "a empresa") é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais e está totalmente comprometida com a proteção de sua privacidade.

Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos, protegemos e partilhamos os seus dados pessoais quando visita o nosso website e interage connosco, bem como os seus direitos relativamente aos seus dados.

Por favor, leia esta política com atenção. Ao aceder e utilizar o nosso website, concorda com os termos desta Política de Privacidade.

2Identificação do Responsável

Entidade Responsável pelo Tratamento de Dados:

3Dados Pessoais que Recolhemos

ℹ️ Nota: Este website tem uma finalidade simples: fornecer informações sobre a empresa e disponibilizar o acesso ao TeamViewer para assistência remota. A recolha de dados pessoais é mínima.

3.1 Dados Recolhidos Automaticamente

Quando visita o nosso website, o servidor recolhe automaticamente:

3.2 Dados na Assistência Remota

Quando utiliza o nosso serviço de assistência remota via TeamViewer:

Nota: Não guardamos capturas de ecrã, gravações ou dados visualizados durante as sessões.

3.3 Dados que NÃO Recolhemos

Este website não possui:

Nota: existem formulários de contacto e de exercício de direitos RGPD. Os dados só são enviados quando o utilizador confirma o envio no seu cliente de email.

4Base Legal para o Tratamento

Tipo de Tratamento Base Legal Duração
Logs de servidor (IP) Interesse legítimo - segurança (Art. 6º al. f) 30-90 dias
Preferências de cookies Interesse legítimo (Art. 6º al. f) 1 ano
Assistência remota TeamViewer Execução de serviço solicitado (Art. 6º al. b) Duração da sessão

5Finalidades do Tratamento

Utilizamos os dados recolhidos para:

6Partilha de Dados

Os seus dados podem ser acedidos por:

Importante: Não vendemos nem partilhamos os seus dados para fins de marketing. A partilha é estritamente técnica e necessária para o funcionamento dos serviços.

7Transferências Internacionais

Os seus dados são processados dentro da União Europeia. O TeamViewer é uma empresa alemã com servidores na UE, garantindo conformidade com o RGPD.

8Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas para proteger seus dados:

Aviso: Nenhum método de transmissão é 100% seguro. Embora nos esforçamos para proteger seus dados, não podemos garantir segurança absoluta.

9Retenção de Dados

Conservamos os seus dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos:

10Seus Direitos

Em conformidade com o RGPD, tem os seguintes direitos:

10.1 Direito de Acesso (Art. 15º RGPD)

Tem o direito de confirmar se tratamos os seus dados e obter uma cópia dos mesmos.

10.2 Direito de Retificação (Art. 16º RGPD)

Pode solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos.

10.3 Direito ao Apagamento (Art. 17º RGPD)

Sob certas circunstâncias, pode solicitar a eliminação dos seus dados ("Direito ao Esquecimento").

10.4 Direito à Limitação do Tratamento (Art. 18º RGPD)

Pode solicitar restrições ao processamento dos seus dados.

10.5 Direito à Portabilidade (Art. 20º RGPD)

Pode receber uma cópia dos seus dados em formato estruturado e transferir para outro responsável.

10.6 Direito de Oposição (Art. 21º RGPD)

Pode opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo.

10.7 Direito de Retirar Consentimento

Se baseado em consentimento, pode retirar-se a qualquer momento sem penalização.

10.8 Direito de Apresentar Reclamação

Pode apresentar reclamação junto da Autoridade de Controlo (CNPD).

11Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um dos direitos acima, contacte-nos por:

Email de Privacidade: info@compucais.pt
Formulário Online: Formulário de Exercício de Direitos RGPD
Morada: Praceta António Gedeão Nº10A Vale Mourão, 2635-002 Rio de Mouro

Responderemos no prazo de 30 dias (podendo ser extensível a 90 dias em casos complexos).

12Cookies

Para informações completas sobre cookies, consulte a nossa Política de Cookies.

13Links Externos

O nosso website pode conter links para outros websites. Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade de sites externos. Recomendamos que leia as políticas de privacidade de qualquer site antes de fornecer dados pessoais.

14Dados de Menores

O nosso website não se destina a menores de 13 anos. Não recolhemos conscientemente dados de menores sem consentimento parental. Se descobrirmos que recolhemos dados de um menor, eliminaremos esses dados imediatamente.

15Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização. O uso contínuo do website após alterações constitui aceitação da política revista.

16Legislação Aplicável

Esta Política é regida pela legislação portuguesa e europeia, nomeadamente:

17Contacto

Para questões de privacidade:

Email: info@compucais.pt
Telefone: +351 21 486 8112
Morada: Praceta António Gedeão Nº10A Vale Mourão, 2635-002 Rio de Mouro

Autoridade de Controlo:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Website: www.cnpd.pt
Email: geral@cnpd.pt
Telefone: +351 213 928 400


Última atualização: 18 de junho de 2026
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